3.1. Настоящие правила и условия (далее — Правила) регулируют основные положения и принципы функционирования Программы.
3.2. Комплексы и Оператор оставляют за собой право вносить в Программу любые изменения, касающиеся условий применения скидок, определения Статуса и порядка перехода на следующий Уровень, с которыми Участник может ознакомиться на официальных сайтах Комплексов: www.moscowcountryclub.ru, www.mcc-hotel.ru, www.zavidovo.ru. Участники Программы соглашаются с тем, что её условия могут быть полностью или частично изменены Оператором в любое время. Об изменениях Участники будут оповещены в разумные сроки до того, как изменения вступят в силу, через публикацию информации на официальных сайтах и/или электронным письмом на действующий адрес Участника, указанный им при регистрации в Программе. Участники сохраняют возможность аннулировать своё участие в соответствии с п.4.5. Если после даты вступления в силу каких-либо изменений в Правилах программы Участник продолжает своё участие в Программе, то это означает, что он с ними согласен.
3.3. Правила распространяют свое действие на всех без исключения Участников. Участие в Программе является подтверждением об ознакомлении и согласии Участника со всеми Правилами.
3.4. Настоящая Программа может быть отменена с предварительным уведомлением Участников за один месяц до планируемой даты отмены. В этом случае Участник может использовать право на скидку и пользоваться привилегиями согласно статусу до момента отмены Программы.
3.5. Действие Программы бессрочно, до момента её полной отмены.
3.6. Участником Программы может стать любое физическое лицо, обладающее полной гражданской правоспособностью и дееспособностью в соответствии с законодательством РФ.
3.7. Участие в Программе индивидуально. Участие в Программе дает Участникам право получения скидок и других привилегий в соответствии с настоящим Положением.
3.8. В момент регистрации в Программе Участник дает свое согласие на обработку персональных данных Комплексами и Оператором в соответствии с политикой Филиалов в отношении обработки персональных данных, опубликованных на официальных сайтах по следующим ссылкам: https://zavidovo.ru/personal-data/; https://www.moscowcountryclub.ru/about/personal/. Необходимыми и достаточными персональными данными в рамках Программы являются:
• имя, фамилия, отчество – для возможности проведения идентификации каждого из Участников;
• дата рождения – для возможности поздравления Участника и его информирования о специальных предложениях в день его рождения;
• действующий персональный номер мобильного телефона и персональный адрес электронной почты – для возможности связи с Участником, отправки в адрес Участника уведомлений и рекламно-информационных материалов и иных документов в рамках действия Программы, в т.ч. об изменениях условий Программы. Два Участника и более не могут пользоваться одним и тем же номером телефона и адресом электронной почты, в рамках Программы, электронный адрес и номер телефона каждого Участника уникален;
• дипломатическая карточка (серия, номер, кем и когда выдан, срок действия дипломатической карты) или документ, подтверждающий статус для категории Участников, указанных в п.5.4.
Участник даёт согласие на совершение следующих действий с указанными в анкете персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также на передачу третьим лицам, участвующим в оказании услуг по Программе. К таким третьим лицам относятся:
Наименование юридического лица, получателя персональных данных
ООО «Трэвел Лайн Системс»
ИНН 1215180595
ОГРН 11412150003214 424003
г. Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 56А
3.9. Комплексы и Оператор имеют право потребовать от Участника подтверждения корректности предоставленных персональных данных.
3.10. Только Участники, предоставившие все необходимые для регистрации в Программе персональные данные и принявшие настоящие Правила при регистрации, вправе получить предусмотренные Программой скидки и привилегии.
3.11. Каждый Участник может иметь только один счет в Программе. Каждому Участнику присваивается уникальный идентификационный номер, который привязывается к профайлу клиента в информационной системе Оператора и Комплексов и предоставляется в электронной форме в виде виртуальной карты/QR кода.
3.12. Карта Участника является персональной и не предназначена для передачи третьим лицам. Карта не является средством оплаты и не служит гарантией бронирования.
3.13. Оператор оставляет за собой право расширить Программу путем привлечения в качестве партнеров иных организаций, которые также оказывают привилегии Участникам, всем или в зависимости от статуса Участника. О расширении Программы Участники могут быть информированы путем размещения информации Оператором на официальных сайтах Комплексов, указанных в п.3.2. и/или электронным письмом на действующий адрес Участника, указанный им при регистрации в Программе.
3.14. Оператор оставляет за собой право исключить Участника из Программы и аннулировать право на скидки и привилегии или отказать в участии в Программе, если Участник:
• не соблюдает Правила программы и Правила пребывания на территории любого из Комплексов, размещенных на официальных сайтах Комплексов, указанных в п.3.2;
• имеет задолженность в любом из Комплексов;
• не пользуется услугами Комплексов в течение 5 (пяти) лет. Уровень лояльности сбрасывается до первого уровня - «Standard».
3.15. Комплексы/Оператор обрабатывают анкеты клиентов, заполненные в бумажном виде или поступившие через онлайн-регистрацию в электронном виде, регистрируют Участников в Программе, выдают Карты.
3.16. Согласившись с настоящим Положением, Участник соглашается на получение от Оператора рекламных и информационных уведомлений, предложений, специальных акций с помощью мобильного приложения, sms или e-mail рассылки, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера следующим способом:
• письменное заявление об отказе от получения Уведомлений, отправленное с адреса, указанного в анкете Участника, на адрес bonus@updk.ru;
• устно по телефону +7 499 248 99 99, при этом Оператор имеет право уточнить все данные, которые были указаны в анкете Участника.
3.17. Сотрудники/Работники (состоящие в трудовых или в гражданско-правовых отношениях с Комплексами/Оператором) не могут являться Участниками.

4.1. Регистрация в качестве Участника является бесплатной.
4.2. К Программе можно присоединиться одним из нижеперечисленных способов:
- на стойке регистрации в одном из Комплексов,
- зарегистрировавшись на одном из официальных сайтов, указанных в п.3.2.
Типовые формы анкет-заявлений на вступление в Программу представлены в Приложении 1 (в бумажном или электронном виде). В зависимости от способа регистрации, после заполнения анкеты клиентом сотрудник службы приема и размещения Комплекса/Оператор регистрирует Участника в Программе и присваивает клиенту Карту первого уровня («Standard») или другого уровня, соответствующего категориям, указанным в п. 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 настоящего Положения, предварительно проверив принадлежность клиента указанной в анкете категории.
4.3. Датой начала участия в Программе является дата регистрации в Программе.
4.4. Участник обязан уведомить Оператора в случае изменения данных, указанных им в анкете.
4.5. Участник вправе прекратить свое участие в Программе или аннулировать Карту в любое время путем направления Оператору письменного уведомления о прекращении участия на электронный адрес bonus@updk.ru.

5.1. Типы Карт, статус Участника и классификация скидок и привилегий указаны в Приложениях 2, 3.
5.2. Переход по уровням лояльности от «Standard» или от «Yacht-club» к следующему: «Classic», «Premium» или «Elite» осуществляется на основании совокупного размера оплаченных услуг в Комплексах с даты регистрации в Программе, с учётом НДС.
5.3. Карта уровня «Elite» предоставляется сразу же после регистрации в Программе и при предъявлении клиентами соответствующих документов, подтверждающих их статус:
• арендаторам коттеджей, таунхаусов в МЗК «Москоу Кантри Клаб» при условии проживания от 1 года (соглашение о порядке оказания услуг по путёвке на длительный период от 1 года), по окончании срока действия соглашений Карты остаются у владельцев с сохранением привилегий и скидок;
• членам гольф-клуба МЗК «Москоу Кантри Клаб» (карта члена гольф-клуба), по окончании срока действия членства в гольф-клубе Карты остаются у владельцев с сохранением привилегий и скидок. При пользовании услугами Комплексов, по ним продолжает накапливаться сумма оплаченных услуг с возможностью перехода на следующий Уровень.
5.4. Карта уровня «Diplomat» предоставляется при первом визите после заполнения анкеты при предъявлении дипломатической карты или соответствующего документа, подтверждающего статус аккредитованного сотрудника дипломатического представительства, главы консульского учреждения, работника консульского персонала консульских учреждений, международных (в том числе межправительственных) организаций и средств массовой информации. В случае прекращения дипломатического статуса или окончания срока аккредитации, выданные Карты аннулируются и / или заменяются на карту уровня «Elite».
5.5. Карта уровня «Yacht-club» предоставляется при одновременном выполнении следующих условий:
-наличие предшествующего договора хранения/договора стоянки водной техники в Комплексе отдыха «Завидово» на срок не менее 3-х месяцев непрерывно;
-далее непрерывное продление/заключение договора хранения/стоянки с 4 месяца и при заполнении анкеты Участника.
По окончании срока действия договора Карты остаются у владельцев с сохранением привилегий и скидок. При пользовании услугами Комплексов по ним продолжает накапливаться сумма оплаченных услуг с возможностью перехода на следующий Уровень.
5.6. Карта уровня «Classic» предоставляется:
• клиентам, которые приобрели членство в спортивном комплексе МЗК «Москоу Кантри Клаб» (при предъявлении карты члена спортивного комплекса) после заполнения анкеты. По окончании срока действия членства в спортивном комплексе Карты остаются у владельцев с сохранением привилегий и скидок. При пользовании услугами Комплексов, по ним продолжает накапливаться сумма оплаченных услуг с возможностью перехода на следующий Уровень;
• клиентам - участникам специального предложения «Привилегия VIP» МЗК «Москоу Кантри Клаб», утверждённого приказом Филиала, после заполнения анкеты. По окончании срока действия специального предложения Карты остаются у владельцев с сохранением привилегий и скидок. При пользовании услугами Комплексов, по ним продолжает накапливаться сумма оплаченных услуг с возможностью перехода на следующий Уровень;
• физическим лицам, арендаторам помещений ГлавУпДК при МИД России, сотрудникам компаний-арендаторов помещений ГлавУпДК при МИД России. Карты выдаются Оператором после регистрации.
5.7. Карта, выданная категориям клиентов, указанным в пп. 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 настоящего Положения начинает действовать сразу после выдачи.
5.8. Карта, выданная остальным категориям клиентов, начинает действовать со следующего посещения одного из Комплексов при пользовании услугами Комплексов.
5.9. Переход Участников на другой Уровень происходит автоматически в информационной системе Оператора и Комплексов после закрытия счёта клиента в зависимости от совокупного размера оплаченных услуг, с сохранением ранее выданной Карты. В случае если во время длительного проживания Участника уровней «Standard», «Classic», «Yacht-club», «Premium» на его счету накапливается сумма совокупного размера оплаченных услуг Комплексов, достаточная для перехода Участника на следующий Уровень, перевод Участника происходит автоматически на следующий день после закрытия счёта.
5.10. Участникам предоставляется право единовременного бронирования и льготной оплаты до 3 (трех) единиц номерного фонда, включая коттеджи и таунхаусы, используя скидку в соответствии со статусом Участника.
5.11. Участник должен предпринять все необходимые меры для исключения возможности несанкционированного использования своего персонального счета третьими лицами, в частности обеспечить сохранность Карты.
5.12. Участие в Программе бесплатное. Замена, повторная выдача виртуальной карты лояльности в связи с её утратой производится после получения Оператором и Комплексами соответствующего письменного заявления от Участника.
5.13. Карта становится недействительной, если:
• действия Участника попадает под условия п. 3.14 настоящего Положения;
• Участнику выдана новая Карта по личному заявлению Участника;
• Участник лично выразил желание выйти из Программы;
• Оператор внёс соответствующие изменения в Программу;
• Оператор отменил Программу.

Standard
Условия получения привилегий

• Вступление в программу при первом выезде или в любое время после него

Classic
Условия получения привилегий

• На основании совокупного размера оплаченных услуг Комплексов от 500 000 рублей с даты регистрации в Программе
• Члены спортивного комплекса МЗК «МКК»
• Участники специального предложения «Привилегия VIP»
• Арендаторы недвижимости ГлавУпДК при МИД России
• Члены клуба «Завидово Классик»

Скидка на проживание в МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 10%

Скидка на дополнительные услуги МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 10% на заказ по «меню а-ля карт» в ресторанах и барах
• 10% на услуги
• 10% на дополнительные места

Дополнительные привилегии

• Ранний заезд (с 11.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда
• Поздний выезд (до 18.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда

Yacht-club
Условия получения привилегий
При одновременном выполнении следующих условий:

• наличие предшествующего договора хранения/договора стоянки водной техники на срок не менее 3-х месяцев непрерывно
• далее непрерывное продление/заключение договора хранения/стоянки с 4 месяца

Скидка на проживание в КО «Завидово» и МЗК «МКК», %

• 10%

Скидка на дополнительные услуги МЗК «МКК» и КО «Завидово», %

• 10% на заказ по «меню а-ля карт» в ресторанах и барах
• 10% на услуги по договору хранения

Дополнительные привилегии

• Посещение комплекса
• Парковка одного автомобиля держателя карты на парковочной площадке ЦВС при наличии мест
• Заправка судна водой

Premium
Условия получения привилегий

• На основании совокупного размера оплаченных услуг Комплексов от 1 000 000 рублей с даты регистрации в Программе
• Члены клуба «Завидово Голд»

Скидка на проживание в МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 15%

Скидка на дополнительные услуги МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 15% на заказ по «меню а-ля карт» в ресторанах и барах
• 15% на услуги
• 15% на дополнительные места

Дополнительные привилегии

• Ранний заезд (с 11.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда
• Поздний выезд (до 18.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда
• Угощение в номер при заезде

Elite
Условия получения привилегий

• На основании совокупного размера оплаченных услуг Комплексов от 1 500 000 рублей с даты регистрации в Программе
• Члены гольф клуба МЗК «МКК»
• Арендаторы коттеджей, таунхаусов в МЗК «МКК» длительностью проживания от 1 года
• Члены клуба «Завидово Лакшери», «Завидово Платинум»

Скидка на проживание в МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 20%

Скидка на дополнительные услуги МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 20% на заказ по «меню а-ля карт» в ресторанах и барах
• 20% на услуги
• 20% на дополнительные места

Дополнительные привилегии

• Ранний заезд (с 11.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда
• Поздний выезд (до 18.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда
• Сохранение негарантированного бронирования до заезда (оплата при заселении), за исключением заездов на праздничные периоды
• Угощение в номер при заезде
• Персональные приглашения к календарным событийным мероприятиям комплексов

Diplomat
Условия получения привилегий

• Аккредитованные сотрудники дипломатических представительств, главы консульских учреждений, международных (в том числе межправительственных) организаций и средств массовой информации

Скидка на проживание в МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 30%

Скидка на дополнительные услуги МЗК «МКК» и КО «Завидово»

• 20% на заказ по «меню а-ля карт» в ресторанах и барах
• 20% на услуги
• 20% на дополнительные места

Дополнительные привилегии

• Ранний заезд (с 11.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда
• Поздний выезд (до 18.00), за исключением периодов высокой загрузки, при наличии свободного номерного фонда
• Угощение в номер при заезде
• Персональные приглашения к календарным событийным мероприятиям комплексов

6.1. Участник при бронировании путёвок/предоставления мест проживания Комплексов должен до момента оплаты сообщить сотруднику Комплекса или Оператора о желании воспользоваться Программой и указать номер Карты.
6.2. Участник при оплате услуг Комплексов должен до момента оплаты сообщить сотруднику Комплекса о желании воспользоваться Программой и предъявить Карту или идентифицировать виртуальную Карту.
6.3. Претензии по балансу персонального счета Участника рассматриваются Оператором только после предоставления подтверждения Участником оплаты услуг Комплексов.
6.4. Скидки по программе лояльности не предоставляются:
- на бронирования и другие услуги, оформленные через посредников: туристические агентства, туристических операторов, интернет-порталы, системы онлайн бронирования (за исключением прямых бронирований, осуществлённых через официальные сайты Комплексов, указанные в п.3.2);
- на услуги сторонних организаций (на услуги такси; услуги по организации частных развлекательных и музыкальных программ; услуги салона красоты; услуги массажа и спа-услуги; доставку цветов; оформление номеров или коттеджей, ресторанов, банкетных и прочих залов, открытых площадок для торжественных случаев; товары, приобретенные в магазинах на территории Комплексов и проч.);
- горюче-смазочные материалы, услуги мини-бара;
- на суммы возмещения ущерба, нанесенного Комплексам, на суммы начисленных штрафов.
6.5. Скидки по картам лояльности не суммируются с другими акциями и специальными предложениями Комплексов, если иное не оговорено приказом о специальном предложении.
6.6. Оператор и Комплексы оставляют за собой право ограничивать количество приобретаемых услуг со скидками по Программе и вводить ограничения на услуги, приобретаемые со скидками.

7.1. Участники обязаны строго выполнять Правила и условия Программы, а также соблюдать все сроки, указанные в Программе.
7.2. Комплексы оставляют за собой право проводить проверку Персональных счетов Участников.
7.3. Датой вступления в силу условий Программы является дата их публикации на официальных сайтах Комплексов указанных в п.3.2.
7.4. Место рассмотрения возможных споров, возникающих в рамках реализации Программы – Хамовнический Районный Суд г.Москвы.
7.5. Все вопросы, не предусмотренные настоящим Положением, связанные с участием в Программе, разрешаются в рамках действующего законодательства РФ.